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Espace Elus CCI
Formation Continue - Communication et Efficacité professionnelle
S'affirmer dans ses relations professionnelles
Gérez vos émotions et gagner en aisance professionnelle par un travail sur la connaissance et l'affirmation de soi.
Objectifs
Identifier ses qualités personnelles et professionnelles.
Gagner en assurance au quotidien.
Reconnaître ses émotions et apprendre à les exprimer dans un contexte professionnel.
Prendre du recul et recadrer les situations professionnelles.
Développer les compétences liées à l’assertivité.
Privilégier la relation authentique avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses partenaires.
Public
Prérequis : Aucun
Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Si besoin, notre équipe étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour permettre de suivre la formation.
Délais d'accès : L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode de financement.
Dates & lieux
03, 04 et 11 Juin 2021 : Saint Nazaire
09, 10 et 17 Septembre 2021 : Nantes
04, 05 et 14 Octobre 2021 : La Roche sur Yon
15, 16 et 22 Novembre 2021 : Nantes
Programme
Les paramètres de l’aisance
Ce qu’implique une relation
La notion de cadre de références
La déperdition et l’interprétation du message
L’impact du non-verbal dans la force de conviction
Conseils pour optimiser sa prise de parole
Techniques d’écoute active et de questionnement
Mieux se connaître pour mieux s’affirmer
Analyse de ses "petites voix intérieures"
Antidotes à mettre en place
Zone de confort, zone de progrès, zone de panique
Se recentrer sur ses objectifs (de vie, sociaux, professionnels)
L’art de cultiver la confiance en soi
Les principes de l’assertivité : respect de l’autre, respect de soi
Formuler des demandes efficaces
Poser des limites ; savoir dire non
Exprimer ou recevoir une critique
Donner des signes de reconnaissance
Différencier les faits et les opinions
Refuser ce qui n’est pas factuel
Agir et réagir efficacement en situation délicate
Comprendre le mécanisme des jeux psychologiques
Désamorcer l’agressivité et agir face à la passivité
Recadrer l’échange
Exprimer son ressenti pour décharger la tension
Le poids des émotions (les nôtres, celles des autres) et leur rôle
Argumenter et traiter les objections
Plus pédagogiques
Méthodes : Le formateur apporte non seulement des notions théoriques mais également un accompagnement des stagiaires vers l’acquisition des compétences et leur validation par la pratique.
De ce fait, le déroulement des formations inclut des travaux : en sous-groupes, de préparation d’exposés, de mises en situation, d’ateliers de travail. Les groupes sont composés de 4 à 10 participants.
Equipement matériel : Nos salles de formation sont entièrement équipées (mur blanc pour projection, accès Internet, vidéoprojecteur, grand écran moniteur, caméra grand angle avec détection de mouvement…) et prêtes à l’emploi.
Les différentes ambiances de travail contribuent à la réussite de la formation et s’adaptent aux pédagogies spécifiques de chaque formation.
Validation / Certification
Acquisition des connaissances :
A l'issue de la formation, les acquis de connaissances sont évalués au regard des objectifs de la formation (QCM).
Un certificat de réalisation sera délivré à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation pourra être remise, sur demande, aux participants.
Dans le cas de formation certifiante, un certificat attestant de la réussite et du niveau obtenu sera délivré.
Enquête de satisfaction des participants :
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, un questionnaire devra être renseigné en fin de formation par chaque participant.
TARIFS
1 050 € NET
